工程項(xiàng)目管理人員都知道一句話： “成也勞務(wù)，敗也勞務(wù)”。它一語道破了勞務(wù)管理在項(xiàng)目整體實(shí)施中的關(guān)鍵地位。在海外干工程，勞務(wù)是一項(xiàng)重要資源，但勞務(wù)管理卻是一個(gè)很棘手的問題。一套成熟的、規(guī)范化的勞務(wù)管理體系，陜西西勞務(wù)總承包告訴你了解工程項(xiàng)目勞務(wù)分配無疑可以為項(xiàng)目的施工組織贏得更多籌碼。
筆者供職中建集團(tuán)。在中建集團(tuán)承接的海外工程中，大部分是集設(shè)計(jì)、采購、施工于一體的大型EPC項(xiàng)目，這就要求工程總包方從工程開工到竣工把控好每一個(gè)環(huán)節(jié)。因國內(nèi)外諸多因素的不同，使海外項(xiàng)目的勞務(wù)管理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，一旦出現(xiàn)罷工、游行、打砸搶等惡性事件，將給項(xiàng)目、企業(yè)及國家的聲譽(yù)帶來非常不好的影響。
筆者在海外項(xiàng)目上從事勞務(wù)管理工作多年，從國內(nèi)思維與本土市場的碰撞中得到了很多啟示，在此愿與大家分享。
一、嚴(yán)峻的海外勞務(wù)現(xiàn)狀
巨大的文化融入困難：
身處海外，遠(yuǎn)離祖國和家人，這是中方勞務(wù)人員第一次走出國門首先要面臨的考驗(yàn)。來到海外，異國他鄉(xiāng)的新鮮感一過，人們便明顯感覺到不適應(yīng)和孤獨(dú)。這不僅是文化差異的原因，也有語言障礙所帶來的不便。在勞務(wù)人員的管理上，項(xiàng)目部出于安全考慮，除日常工作外，在營地建設(shè)與管理方面也是統(tǒng)一部署和管理。比如，外出活動(dòng)要受到一定限制;工作、生活的時(shí)間和空間高度重合，被局限在一個(gè)固定的小空間內(nèi)。如果業(yè)余生活乏味單調(diào)，便會(huì)產(chǎn)生缺少親情的困擾，長期無法釋懷。
弱化的海外勞務(wù)薪酬優(yōu)勢：
對于投身海外的勞務(wù)人員來說，一方面希望通過走出國門，來拓寬自己的視野，增長閱歷;更為現(xiàn)實(shí)、重要的一方面，則是期待較好的收入，以滿足經(jīng)濟(jì)方面的訴求，為家庭生活帶來改善。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在21世紀(jì)初期，來海外務(wù)工的中國籍勞務(wù)人員薪酬上確有比較明顯的優(yōu)勢。但近十年來，隨著國內(nèi)建筑行業(yè)的迅猛發(fā)展，以及適齡建筑勞務(wù)人口比例的下降，致使國內(nèi)的勞務(wù)收入水平大幅增長，而赴海外勞務(wù)人員薪酬的增長卻日漸疲軟，國內(nèi)外的勞務(wù)薪酬水平日漸趨同，海外勞務(wù)薪酬優(yōu)勢逐漸失去吸引力。這在很大程度上動(dòng)搖了中方勞工繼續(xù)投身于海外的信心。雖然，海外上工會(huì)擁有較高的出勤率，工作負(fù)荷相對國內(nèi)較輕，日常支出也極少，但整體收入水平與他們心中的預(yù)期仍有很大差距。
昂貴的海外務(wù)工機(jī)會(huì)成本：
從年齡結(jié)構(gòu)看，海外勞務(wù)人員大多在30-50歲之間，多是上有老下有小的階段。按照合同規(guī)定，兩年內(nèi)只有一次探親的機(jī)會(huì)，也就是說，在這兩年中，他們無法照料自己的家庭，也將失去回國求職的可能。思鄉(xiāng)情結(jié)、家庭壓力、職業(yè)道路上的不安全感，都只能在內(nèi)心慢慢沉淀，長此積累下的“情緒垃圾”，會(huì)給海外勞務(wù)管理造成隱患。
不健全的海外勞務(wù)危機(jī)應(yīng)對機(jī)制：
近年來，“海外職場化”水平不斷提高，中國駐外建筑企業(yè)的工程份額不斷拓展，導(dǎo)致海外勞務(wù)缺口不斷擴(kuò)大。不少海外項(xiàng)目，在勞務(wù)人員的選擇上適當(dāng)放寬了標(biāo)準(zhǔn)。除了通過考試吸收一些技術(shù)全面、思想過硬的勞務(wù)人員以外，因受海外薪酬水平優(yōu)勢弱化等原因的影響，也吸收了一些技術(shù)技能相對單一、紀(jì)律性較弱的勞務(wù)群體。不僅如此，更嚴(yán)重的是，沒有重視和建立“海外勞務(wù)危機(jī)應(yīng)對機(jī)制”。由此，各種勞務(wù)糾紛事件不斷出現(xiàn)，頻率遞增，且事件的性質(zhì)也日趨嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)了游行、封路、打砸搶、上訪大使館等惡性事件。這不僅影響了日常施工和企業(yè)的形象，更給國家的外交形象帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響，非常不利于雙邊關(guān)系的發(fā)展。
